Perguntas Frequentes

Para acessar o Portal Negociar, você precisa apenas do seu CPF ou CNPJ. Não é necessário fazer cadastro prévio.

1. Digite seu CPF/CNPJ na página inicial
2. Responda à pergunta de validação com seus dados pessoais
3. Acesse automaticamente seu dashboard com informações sobre suas dívidas

Sim! A Lopes Call Center segue rigorosamente as normas da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

• Conexão criptografada (HTTPS)
• Dados armazenados com segurança
• Acesso apenas com validação de identidade
• Sessões temporárias (dados não ficam salvos no navegador)

A Lopes oferece condições especiais de negociação com descontos que podem chegar a 90% do valor original da dívida.

O processo de negociação é rápido e eficiente:

Você pode negociar sua dívida entrando em contato com a nossa central de atendimento, através dos números 0800 729 3339 ou pelo WhatsApp (27) 98869-2498.

Nossos atendentes estão disponíveis para oferecer as melhores condições de pagamento e facilitar a regularização da sua pendência.

Sim, oferecemos opções de parcelamento que podem ser ajustadas conforme a sua capacidade de pagamento. Fale com um de nossos atendentes para verificar as melhores condições para o seu caso.

O prazo para a retirada do nome da lista de restrição é de até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento da dívida.

Após a finalização da sua negociação, você receberá lembretes sobre a data de vencimento, que poderão ser enviados por e-mail, SMS, ligação ou WhatsApp. Nosso objetivo é ajudá-lo a lembrar do vencimento para que você não perca os descontos obtidos.

Lembre-se: os descontos são válidos apenas até a data de vencimento.

Se o pagamento não for realizado conforme o combinado, a dívida poderá ser reintegrada, e novas negociações terão que ser feitas. Além disso, seu nome poderá ser novamente incluído nos órgãos de proteção ao crédito.

Nossa equipe está disponível para ajudá-lo através de diversos canais: